Сервіс запущено 20 березня командою Мінветеранів спільно з Червоний Хрест України у тестовому режимі для надання якісних консультацій та підтримки ветеранської спільноти. На спеціальний телефонний номер 0 800 505 217 у перший день роботи з 8:00 до 20:00 надійшло 43 дзвінки, а станом на поточний час лише за сім годин роботи – 44 дзвінки. Звернення надходили від ветеранів та членів їхніх сімей, осіб з інвалідністю внаслідок війни та родин полеглих Захисників і Захисниць України. Найбільше дзвінків